Социальная защита инвалидов в Республике Казахстан регулируется КонституциейРеспублики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
Поддержка детей с ограниченными возможностями регулируется Законом Республики Казахстан от 11 июля 2002 года N343 «О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями». Настоящий Закон определяет формы и методы социальной, медико-педагогической коррекционной поддержки детей с ограниченными возможностями, направленный на создание эффективной системы помощи детям с недостатками в развитии, решением проблем, связанных с их воспитанием, обучением, трудовой и профессиональной подготовкой, профилактику детской инвалидности.
Онлайн-инструменты
На официальных сайтах государственных органов Республики Казахстан имеется специальная версия, разработанная для слабовидящих граждан. Данная графа содержит выбор шрифта и фоновый цвет портала для удобства пользования.
Во фронт-офисах НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» с 2016 года функционирует сервис «Surdo-Online» по оказанию государственных услуг гражданам с нарушениями слуха и речи. Сервис «Surdo-Online» представляет из себя видеоконференцию между услугополучателем, имеющим проблемы со слухом, с оператором жестового языка и работником фронт-офиса Госкорпорации.
Также во всех поликлиниках, центрах и управлениях занятости, некоторых гостиницах, университетах, страховых компаниях, бизнес структурах, в международном аэропорту Алматы, отелях и сети магазинов "Магнум"функционирует сервис Surdo-Online.
Surdo-Online (SOL) – облачный сервис для видеосвязи с сурдопереводчиками в онлайн-режиме. С его помощью организации могут создавать удобную среду для инвалидов с нарушениями слуха и/или речи с минимальными для себя затратами, а инвалиды – получать доступ к коммуникациям и услугам. В режиме реального времени человек, имеющий проблемы со слухом и речью, выходит на связь с сурдопереводчиком, который озвучивает его слова тем, к кому он обращается. И, наоборот, слова сотрудника компании, в которую обратился инвалид, переводят на язык жестов.
Проект «SURDO-ONLINE» основан в 2016 году, предоставляет услуги государственным и бизнес структурам на основании Конвенциио правах инвалидов и Закона республики Казахстан «О социальной защите инвалидов».
Единовременно на платформе SOL развернута трансляция для слабослышащих - жестовый перевод и трансляция для слабовидящих тифлокомментирование через наушники с мобильного приложения SOL.
Проект «SURDO-ONLINE» предоставляет дипломированных, квалифицированных, прошедших аттестацию специалистов жестового языка для всех инвалидов по слуху, на всей территорий Казахстана и за его пределами, не зависимо от места нахождения инвалида и времени его обращения. Услуга доступна круглосуточно без перерыва и выходных.
Единственным условием является наличие доступа к интернету. Пользоваться данной услугой можно как с компьютера, так и с мобильного телефона или планшета.
Платформа SOL - "Surdo Online"обеспечивает единое централизованное управление online переводческими услугами:
- Услуги колл-центра устный (жестовый) язык.
- Письменный перевод.
- Тифлокомментирование (это лаконичное описание предмета, пространства или действия, которые непонятны слепому без специальных словесных пояснений).
- Трансляции (поддержка гала концертов и мероприятий).
С помощью мобильного приложения можно подключить в качестве переводчиков друзей, родственников, волонтеров которые помогут решить вопросы по образованию, коммуникационным трудностям средством жестового перевода через мобильное приложение SOL "Мои Друзья"и для слабовидящих людей тифлокомментированием.
Более детальную информацию по услугам «SURDO-ONLINE» можно найти на сайте https://surdo-online.kz/
На портале электронного правительства в поддержку инвалидов также имеется информация по полезным онлайн-сервисам, разделенная для удобства по категориям оказания услуг.