Инструкция пользователя по использованию автоматизированной государственной услуги «Оспаривание информации в кредитной истории»

1. Необходимые условия

Для получения Услуги на веб-Портале «электронного правительства» (далее - Портал) пользователю необходимо:

1. Зарегистрироваться на Портале.
2. Иметь электронную цифровую подпись.

На получение ЭЦП можно подать заявку:

• В режиме онлайн - Портале www.egov.kz  или Национального удостоверяющего центра РК www.pki.gov.kz.
• В режиме оффлайн  - в ЦОНе или шоу-руме «электронного правительства».

3. имеющие персональный кредитный отчет со сроком не старше 15дней.
4. Заявку могут подавать.
5. Установить JAVA (http://www.egov.kz/java.zip), как показано в Инструкции по получению ЭЦП для физических/юридических лиц.

2. Вход на Портал

В строке адреса Internet Explorer ввести: http://egov.kz. Загрузится главная страница Портала (см. рисунок 1)

При желании можно перейти на казахский, английский языковой интерфейс Портала (по умолчанию русский).

3. Авторизация на Портале

Для подачи заявления необходимо авторизоваться на портале:

1. Нажмите ссылку «Войти»

2. Для авторизации необходимо ввести ИИН, указать пароль и нажать на кнопку «Войти в систему»

Для авторизации по ИИН и паролю введите в соответствующие поля значения ИИН и пароль (который был указан Вами при регистрации).

Для авторизации по сертификату Вам необходимо импортировать сертификат ЭЦП (keys_rsa) в Интернет-браузер (как показано в «Инструкции  по  авторизации пользователя портала посредством сертификата ЭЦП», размещенной в разделе «Помощь» Портала).

При успешной авторизации на главной странице портала будет отображаться фамилия и имя заявителя (рис.5)

4. Подача заявления

1. Для того чтобы подать заявление на оспаривание информации в кредитной истории, необходимо нажать на кнопку «Налоги и финансы» на главной странице (рис. 6).

Далее необходимо выбрать услугу в разделе «Налоги и финансы – Экономика и финансы» (рис 7).

2. После выбора услуги откроется паспорт услуги (см. рис. 8), содержащий всю необходимую информацию об услуге:

• Необходимые условия для подачи заявления.
• Результат оказания услуги.

5. Заказ услуги и заполнение заявления

Для запуска услуги необходимо нажать кнопку «Заказать услугу онлайн» с правой стороны паспорта (см. рис. 8). После этого загрузится экран, содержащий ссылку на ранее полученный персональный кредитный отчет (далее - ПКО) со сроком не более 15 дней (рис. 9).

Далее необходимо нажать на номер ПКО в виде ссылки (рис 10).

После нажатия на ссылку система формирует ранее полученный ПКО (рис. 11)

Далее пользователь нажимает кнопку «Оспорить» (рис. 12)

После нажатия кнопки «Оспорить» формируется электронная форма заявления с  автоматическим заполнением сведений о ФЛ: номер отчета, ИИН, ФИО, дата рождения, адрес электронной почты, адрес прописки. Пользователь вручную заполняет поля контактные телефоны (рис. 13)

Далее пользователь при необходимости может прикрепить скан-копий подтверждающих документов (рис. 14)

Далее пользователь вносит текст, описывающий данные об оспариваемой информации (рис. 15)

После успешного проведения оплаты, нажатием кнопки «Далее» переходим на страницу подписания заявления. Выбираем сертификат.

Нажатием кнопки «Подписать» отправляем заявление на расмотрение (рис. 13).

6. Переход на страницу обработки запроса

После подписания услуги ЭЦП запрос будет отправлен в систему БДКИ ПКБ (рис. 14)

7. Личный кабинет. История получения услуг

Из личного кабинета Вы сможете просматривать текущий статус отправленного запроса (рис. 16).

Для услуги «Просмотр сроков действия прохождения техосмотра»:

1. Отправить на короткий номер 1414 текст из следующих вариантов (Рисунок 1):

• Техосмотр [номер ГРНЗ]
• Techosmotr [номер ГРНЗ]
• Техникалык байкау [номер ГРНЗ]
• Tehnikalyk baikau [номер ГРНЗ]
• 8 [номер ГРНЗ]

где ГРНЗ это Государственный регистрационный номерной знак автотранспортного средства, соответствующий следующим маскам ввода – [000 ААА 00], [А 000 ААА].

Рисунок 1. Отправление sms-сообщения с запросом на услугу

2. В течении минуты на мобильное устройство приходит ответное sms-сообщение с результатом услуги (Рисунок 2) либо системное сообщение в случае ошибки ввода (таблица 1).

Рисунок 2. Получение sms-сообщения с результатом услуги

Таблица 1 – Системные сообщения для услуги «Просмотр сроков действия прохождения техосмотра»

Для услуги «Просмотр очереди в детские дошкольные учреждения»:

1. Отправить на короткий номер 1414 текст из следующих вариантов:

• 5 [ИИН ребенка]
• Ochered' v detsad [ИИН ребенка]
• Бала-бақшаға кезек [ИИН ребенка]
• Bala-bakshaga kezek [ИИН ребенка]
• Очередь в детсад [ИИН ребенка]

где ИИН это индивидуальный идентификационный номер ребенка(12 символов).

2. В течении минуты на мобильное устройство приходит ответное sms-сообщение с результатом услуги либо системное сообщение в случае ошибки ввода (таблица 2).

Таблица 2 – Системные сообщения для услуги «Просмотр очереди в детские дошкольные учреждения»

Для услуги «Просмотр номера очереди на жилье из государственного жилищного фонда»:

1. Отправить на короткий номер 1414 текст из следующих вариантов:

Получение информации на другое лицо:

• 4 [ИИН];
• Очередь на жилье [ИИН];
• Ochered' na zhil'e [ИИН];
• Тургын үйге кезек [ИИН];
• Turgyn uige kezek [ИИН].

- Получение информации на себя:

• 4;
• Очередь на жилье;
• Ochered' na zhil'e;
• Тургын үйге кезек;
• Turgyn uige kezek.

где ИИН это индивидуальный идентификационный номер другого лица (12 символов).

2. В течениее минуты на обильное устройство приходит ответное sms-сообщение с результатом услуги либо системное сообщение в случае ошибки ввода (Таблица 3).

Таблица 3 – Системные сообщения для услуги «Просмотр номера очереди на жилье из государственного жилищного фонда»

Министерства являются центральными исполнительными органами РК, осуществляющими руководство соответствующей отраслью государственного управления. Правовой статус министерств закреплен в различных законах, регулирующих те или иные сферы деятельности, в подзаконных актах. Министерства образуются, реорганизуются и упраздняются Президентом РК. Министры назначаются на должность и освобождаются от должности Президентом. Заместители министров назначаются, как правило, правительством по представлению премьер-министра. Кроме того, в министерствах образуются коллегии как консультативные, координационные и совещательные подразделения, которые могут принимать решения, проводимые в жизнь приказами министра. В структуре министерства образуются департаменты, управления, комитеты, которые осуществляют непосредственное управление порученными сферами деятельности министерства. Министерства, как правило, имеют территориальные подразделения, которые находятся в двойном подчинении: соответствующему министерству по вертикали и местной администрации - по горизонтали (например, отделы образования, финансовые отделы и др.).

Министерства несут ответственность за состояние и дальнейшее развитие порученных им отраслей управления, научно-технический прогресс, наиболее полное удовлетворение потребностей государства во всех видах продукции этих отраслей. Министерства осуществляют руководство порученными отраслями, они полномочны решать все вопросы в пределах предоставленных им прав, призваны в своей деятельности осуществлять контакты и деловое сотрудничество с другими министерствами и ведомствами в разработке и решении межотраслевых вопросов. Министерства в пределах своей компетенции издают акты на основе и во исполнение законов и иных решений вышестоящих органов государственной власти и управления, указов Президента. Акты министерств издаются в форме приказов, инструкций, указаний.

	Для начала скачайте мобильное приложение Egov.kz магазине в Microsoft по ссылке https://www.microsoft.com/ruru/store/apps/egovkz/9nblggh5879n. Установите мобильное приложение.
Активация и авторизация в Мобильном приложении
	Вы можете зайти в приложение как «Гость». В данном случае указывать ИИН и пароль от учетной записи Egov не требуется. В режиме «Гость» доступно получение 10 услуг и сервисов.
	Чтобы воспользоваться остальными возможностями, войдите в приложение, используя ИИН и пароль. В случае если Вы не зарегистрированы в Мобильном правительстве, воспользуйтесь инструкцией по Регистрации в мобильном правительстве. Ознакомьтесь с Пользовательским соглашением, далее кликните на кнопку «Войти».
	В мобильном приложении пользователю доступно более 40 услуг. Полный список доступных онлайн - услуг представлен в разделе «Онлайн услуги одним списком». В данном разделе услуги представлены в 2-ух вкладках «Услуги» и «Платежи».
Мобильный личный кабинет
	Мобильный личный кабинет.Этот раздел создан для просмотра Ваших персональных данных. В Мобильном личном кабинете пользователю доступен просмотр подразделов: Штрафы ПДД; Реестр должников;
Разделы мобильного приложения
	Каталог услуг. Раздел, в котором представлен список услуг. Для просмотра каталога услуг нажмите на кнопку «Каталог услуг». Входящие.Раздел просмотра полученных услуг. Для того чтобы увидеть Историю получения услуг, выберите раздел «Входящие». Карта объектов.Раздел просмотра ближайших объектов: ЦОН, нотариусов, детсадов, филиалов ЕНПФ, ГЦВП и др.  Дополнительные настройки.Раздел в котором можно управлять настройками приложения. Избранное.Добавляйте наиболее часто используемые вами услуги в раздел Избранное, нажав на значок «*» при получении услуг. Опросы. Вы можете принять участие в различных опросах, в том числе с целью улучшения качества государственных услуг.

Получение услуг через мобильное приложение egov.kz Бронирование очереди в ЦОН

1 шаг. Выберите услугу из раздела «Онлайн услуги одним списком».

2 шаг.После выбора услуги откроется паспорт услуги, содержащий всю необходимую информацию об услуге.

3 шаг.Далее отображается форма заполнения. Заполните поля.

4 шаг.Заполняем остальные поля услуги. Услуга не требует подписания.

5 шаг.Далее отображается страница с номером, статусом и датой запроса .

На сегодняшний день сменить номер телефона возможно посредством Портала Электронного правительства либо через мобильное приложение Egov.

! Сменить номер телефона могут пользователи, ранее зарегистрировавшие свой номер в Личном кабинете. Если вы ещё не зарегистрированы, воспользуйтесь инструкцией по регистрации номера, размещённой в разделе «Помощь». Иначе эт процедура называется как регистрация в Мобильном правительстве.

Смена номера телефона через Портал Электронного правительства

1. Зайдите на портал по ссылке www.egov.kz.
2. Кликните на кнопку «Войти», далее введите ИИН и пароль от учетной записи на портале либо зайдите по ЭЦП. (Рисунок 1)

Рисунок 1

3. Войдите в Личный кабинет, кликнув по кнопке «Личный кабинет». (Рисунок 2)

Рисунок 2

4. В Личном кабинете выберите значок редактирования в строке «Телефон». Кликните по нему. (Рисунок 3)

Рисунок 3

5. Укажите новый номер телефона, а также введите кодовое слово. Кликните на кнопку «Сохранить». (Рисунок 4)

Рисунок 4

6. Подтвердите смену номера смс-кодом, который придет на новый указанный номер. Нажмите далее на кнопку «Подтвердить». (Рисунок 5)

Рисунок 5

7. Подпишите заявку вашей ЭЦП. (Рисунок 6)

Рисунок 6

8. Поздравляем, смена номера проведена успешно!

Смена номера телефона через мобильное приложение Egov

! Если мобильное приложение не установлено, воспользуйтесь Инструкцией по работе с мобильным приложением, размещённой в разделе «Помощь».

1Способ. Смена номера телефона при авторизации.

1. Откройте мобильное приложение Egov.
2. Введите пользовательские данные, ознакомьтесь с пользовательским соглашением. Кликните по кнопке «Войти».
3. Введите новый номер, удалив предыдущий. Нажмите на кнопку «Продолжить».
4. Подтвердите смену номера смс-кодом, который придет на новый указанный номер. Нажмите на кнопку «Подтвердите код».
5. Далее загрузите ЭЦП для подтверждения номера. Кликните на кнопку «Загрузить сертификат».
6. Укажите пароль и нажмите на кнопку «Подписать».
7. Поздравляем, смена номера проведена успешно!

2Способ.Смена номера через раздел «Настройки»

1. Зайдите в раздел «Настройки» и выберите «Изменить номер телефона»
2. Повторите шаги, описанные выше.

Смена номера телефона для пользователей ОС Android (Описание 1 способа)

Смена номера телефона для пользователей ОС IOS (Описание 1 способа)

В столице Казахстана, г. Нур-Султан, состоялась Церемония подписания техстороннего соглашения о сотрудничестве в области информационно-коммуникационных технологий между  АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде», АО «Национальные информационные технологии» и ГУП «Центр управления проектами электронного правительства и цифровой экономики при Национальном агентстве проектного управления при Президенте Республики Узбекистан».

Целью Соглашения является развитие взаимовыгодного сотрудничества на принципах равенства, совместного развития, взаимного понимания, уважения
и доверия между Сторонами в сфере электронного правительства. А также Соглашение послужит основой для взаимодействия Сторон в выработке рекомендаций, обмена знаниями, опытом и инновационными решениями.

«Подписание Соглашения станет основой для дальнейшего плодотворного сотрудничества» - пояснил Директор ГУП «Центр управления проектами электронного правительства и цифровой экономики» Руслан Султанов.

«Сейчас цифровизация стимулирует интеграционные процессы между странами. И становится хорошим основанием для выстраивания взаимовыгодного двустороннего сотрудничества, особенно с сеседними государствами» - отметил Председатель Правления  АО «НИХ «Зерде» Ерлан Дурмагамбетов

«НИТ является единым оператором информационных систем государственных органов. У нас много проектов, большой накопленный опыт, которым мы готовы делиться» - прокомментировал Председатель Правления АО «НИТ» Асет Турысов.

Напомним, ранее 25 октября 2018 года, между АО «Национальные информационные технологии» и Центром развития системы «Электронное правительство» Республики Узбекистан подписан меморандум о сотрудничестве.

10 января 2019 года Указом Президента Республики Узбекистан было учреждено новое Государственное Унитарное Предприятие «Центр Управления проектами электронного правительства и цифровой экономики при Национальном агентстве проектного управления при Президенте Республики Узбекистан».

* * * * *

АО «НИТ» - является оператором инфокоммуникационной инфраструктуры «электронного правительства» и единой транспортной системы ГО, а также осуществляет системно-техническое обслуживание информ.системцентральных и региональных ГО, отвечает за безопасное хранение информации в базах данныхГО. Фронтовая деятельность – это портал «Электронное правительство» (egov.kz), «Открытое правительство» (open.egov.kz), приложение mGov.kz, телеграм бот @EgovKzBot и Единый контакт-центр РК 1414

Руководство пользователя по установке программного обеспечения NCALayer

Понятия и сокращения

1. Подготовка персонального компьютера пользователя

Для работы NCALayer, необходимо осуществить предварительную подготовку ПК. Конфигурация ПК должна соответствовать минимальным требованиям.

1.1 Минимальные требования к компьютеру пользователя

• Браузер: Internet Explorer 10+, Firefox 4+, Opera 10+, Google Chrome 4+, Safari 5+;
• Операционная система: Windows XP/7/8/10, Linux, OS X 10.

2. Установка/запуск «NCALayer» в ОС Windows

2.1 Установка «NCALayer»

Запустите файл «NCALayer.exe». Установите программу NCALayer, следуя указаниям инсталлятора (Рис. 1).

Программа автоматически определит наличие/работоспособность Java на Вашем ПК. В случае если данная программа отсутствует, либо работает некорректно, программа автоматически загрузит и установит программное обеспечение Java с официального сайта Java Oracle.

Установите галочку для автоматического запуска программы «NCALayer» при загрузке операционной системы и нажмите «Далее» (Рис.2).

Продолжите установку до соответствующего сообщения об успешной установке программы.

Продолжите установку до соответствующего сообщения об успешной установке программы. Поставьте галочку «Запустить NCALayer» и нажмите кнопку «Завершить» (Рис.3).

По завершению Установки NCALayer, автоматически откроется окно браузера по умолчанию с рекомендациями по использованию регистрационных свидетельств.

Внимание!В случае, если Вы используете браузер Mozilla Firefox в открывшемся окне необходимо выполнить установку корневого регистрационного свидетельства НУЦ РК, перейдя по ссылке и установив галочку «Доверять при идентификации вебсайтов» (Рис.4).

Установка программы «NCALayer» завершена.

2.2 Установка корневых регистрационных свидетельств

Сразу после завершения установки «NCALayer», программа выполнит установку необходимых для работы корневых регистрационных свидетельств НУЦ РК в хранилище сертификатов операционной системы. Окно с запросом на установку корневых регистрационных свидетельств НУЦ РК будет появляться два раза. На запрос установки корневых регистрационных свидетельств НУЦ РК необходимо ответить «Да».

Внимание! Программа автоматически будет свернута в системный трей. Программу нельзя закрывать пока Вы используете функционал подписания.

Установка корневых регистрационных свидетельств завершена

Mozilla Firefox

Внимание!В случае, если Вы используете браузер Mozilla Firefox в открывшемся окне после установки NCALayer необходимо выполнить установку корневого регистрационного свидетельства, перейдя по ссылке и установив галочку «Доверять при идентификации веб-сайтов».

В случае, если при установке программы NCALayer, пункт установки корневого регистрационного свидетельства НУЦ РК был пропущен, произведите установку через браузер Mozilla Firefox. Для этого откройте главную страницу pki.gov.kz и нажмите на ссылку «pki_rsa» (Рис.5).

В появившемся окне установите галочку «Доверять при идентификации веб-сайтов», и нажмите кнопку «OK» (Рис.6). Установка корневого регистрационного свидетельства НУЦ РК (RSA) завершена.

Повторите процедуру установки корневого регистрационного свидетельства КУЦ РК (RSA). Перезапустите браузер.

Установка корневых регистрационных свидетельств завершена.

3. Установка/запуск «NCALayer» в ОС Linux и MacOS X

3.1 Установка «NCALayer»

В среде операционной системы Linux, из распакованного архива откройте папку «NCALayer» и двойным кликом запустите файл NCALayer.sh, предварительно установив Java. Если файл NCALayer.sh не запускается или открывается текстовый редактор с последующим сообщением об ошибке, то вам нужно сделать следующее:

1. Способ «GUI MODE» Открыть папку содержащую установочный файл NCALayer.sh.

Пройти в <Правка>, <Параметры> (Рис.7)

В открывшемся окне«Параметры приложения»перейти во вторую вкладку <Поведение> (Рис.8)

Найдите пункт«Исполняемые текстовые файлы»и отметьте «Запускать исполняемые текстовые файлы при открытии» (Рис.9)

Запустите двойным кликом файл NCALayer.shи дождитесь завершения установки (Рис.10).

По завершению установки, автоматически откроется ваш браузер, и на сайте pki.gov.kzскачайте и установите Корневые сертификаты pki_rsa и root_rsa.

2. Способ «TERMINAL MODE»
3. Этот способ требует знаний использования терминала и применяется в случае невозможности установки NCALayerпервым способом «GUI MODE».

Terminal mode так же делиться на два способа:

1. Default GUI:

Откройте Терминал и укажите путь к файлу NCALayer.shили откройте командную строку прямо из папки (cd ~/Desktop/NCALayer) (Рис.11).

Указав путь, напишите chmod +x NCALayer.sh

Начните установку написав ./NCALayer.sh (Рис.12)

2. Term mode:

Откройте Терминал и укажите путь к файлу NCALayer.sh или откройте командную строку прямо из папки (Рис.13).

Указав путь, напишите chmod +x NCALayer.sh

Начните установку написав ./NCALayer.sh --nogui

Укажите путь, куда будет установлен NCALayer.

Например: /home/admin123/Desktop/app

Внимание! Программа автоматически будет свернута в системный трей. Программу нельзя закрывать пока Вы используете функционал подписания.

Google Chrome, Opera

В настройках браузера нажмите «Показать дополнительные настройки» и в разделе «HTTPS/SSL» нажмите кнопку «Настроить сертификаты…». На вкладке «Центры сертификации» нажмите кнопку «Импорт…». В открывшемся меню выберите корневое регистрационное свидетельство «root_rsa.cer» и продолжите установку.

В появившемся окне выставьте галочку «Доверять при идентификации веб-сайтов», и нажмите кнопку «OK» (Рис.14). Проделайте ту же операцию с файлом «pki_rsa.cer». Перезапустите браузер.

Установка корневых регистрационных свидетельств завершена.

Mozilla Firefox

Установите корневые регистрационные свидетельства НУЦ РК в хранилище Mozilla Firefox. Для этого, откройте главную страницу pki.gov.kz и нажмите на ссылку «pki_rsa» (Рис.15).

В появившемся окне установите галочку «Доверять при идентификации веб-сайтов», и нажмите кнопку «OK» (Рис.16). Установка корневого регистрационного свидетельства НУЦ РК (RSA) завершена.

Повторите процедуру установки корневого регистрационного свидетельства КУЦ РК (RSA). Перезапустите браузер.

Установка корневых регистрационных свидетельств завершена.

Safari

Для установки регистрационного свидетельства КУЦ РК, запустите стандартное приложение «Связка ключей» (Рис.17).

В меню «Файл» выберите «Импортировать объекты», в открывшемся окне выберите регистрационное свидетельство КУЦ РК «root_rsa», из папки «cert», входящей в состав архива «NCALayer.zip».

Выберете меню «Свойства», установленного регистрационного свидетельства (Рис. 18).

В открывшемся окне «Свойства» регистрационного свидетельства, найдите параметр «Стандартный алгоритм X.509» и укажите значение «Всегда доверять» (Рис. 19).

На запрос ввода имени пользователя и пароля, укажите данные Вашей учетной записи в операционной системе.

Далее установите корневое регистрационное свидетельство НУЦ РК. Запустите стандартное приложение «Связка ключей» (Рис.17).

В меню «Файл» выберите «Импортировать объекты», в открывшемся окне выберите регистрационное свидетельство НУЦ РК (pki_rsa) из папки «cert», входящей в состав архива «NCALayer.zip».

В открывшемся окне «Свойства» регистрационного свидетельства, найдите параметр «Стандартный алгоритм X.509», и укажите значение «Всегда доверять» (Рис. 20)

По окончанию установки, в меню «Связка ключей» будут установлены два корневых регистрационных свидетельства, с разрешенным уровнем доверия (Рис.21).

Установка корневого регистрационного свидетельства завершена.

3.2 Запуск «NCALayer»

Linux Если не получилось установить NCALayerспособами, перечисленными выше, есть способ запустить программу напрямую без установки. Запуск совершается непосредственно с терминала.

Откройте Терминал и укажите путь к файлу NCALayer.sh или откройте командную строку прямо из папки (cd ~/Desktop/NCALayer) (Рис.22).

В командной строке пропишите код ./NCALayer.sh --run

Внимание! Программа автоматически будет свернута в системный трей. Программу нельзя закрывать пока Вы используете функционал подписания.

MacOSX

В некоторых версиях MacOSX открытие программы может сопровождаться предупреждением операционной системы о том, что программа может быть небезопасна, поскольку источник не известен и загрузка данной программы была произведена не с Apple Store.

Для того чтобы принудительно запустить программу, игнорируя предупреждения ОС, необходимо выполнить следующие действия:

1. В файловом менеджере Finder найдите программу, которую нужно открыть. Не используйте для этого Launchpad. В Launchpad нельзя использовать контекстное меню.
2. Нажмите клавишу Control, затем нажмите значок программы.
3. В контекстном меню выберите «Открыть».
4. Нажмите «Открыть».

Программа сохраняется в списке исключений из настроек безопасности, и в дальнейшем ее можно будет запускать двойным нажатием, как любую зарегистрированную программу.

4. Возможные проблемы с NCALayer

​4.1 В ОС Windows

Если по какой-то причине автоматическая установка корневых регистрационных свидетельств в хранилище доверенных корневых сертификатов браузера Google Chrome, Opera и Internet Explorer не была произведена должным образом, то необходимо выполнить ее вручную. Для этого нажмите сочетание клавиш «WIN+R», для быстрого запуска окна ввода команд и в появившемся окне наберите команду «certmgr.msc», после чего нажмите кнопку «OK».

В открывшемся окне менеджера сертификатов перейдите в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Выделите подпапку «Сертификаты»и выберите меню «Действие-> Все задачи-> Импорт…». В открывшемся меню мастера установки корневых сертификатов выберите корневой сертификат «root_rsa.cer» и продолжите установку. При запросе операционной системы подтверждения на установку корневого сертификата нажмите «Да». Проделайте ту же операцию с файлом «pki_rsa.cer». Перезапустите браузер.

4.2 В ОС Linux и MacOSX

Иногда, при работе с внешними носителями в среде операционных систем Linux и MacOSX, могут возникать проблемы с определением устройства, в частности такое возникает при работе Kaztoken и KZ ID-Card– электронным удостоверением личности. В этом случае, необходимо произвести ряд дополнительных настроек операционной системы, виртуальной машины Java и переменных окружения пользователя.

Если NCALayer не может определить устройство Kaztoken, то необходимо выполнить следующие действия:

1) убедитесь, что в системе установлены пакеты pcscd, pcsc-tools, libpcsclite1.

2) в файл /usr/lib/pcsc/drivers/ifd-ccid.bundle/Contents/Info.plist необходимо внести следующие изменения, по аналогии с уже имеющимися записями:

• найти запись ifdVendorID и добавить запись 0x0A89;
• найти запись ifdProductID и добавить запись 0x0035;
• найти запись ifdFriendlyName и добавить запись DigiFlow LLP. KAZTOKEN;

3) выполните перезагрузку сервиса pcscd.

После выполнения всех вышеуказанных шагов, убедитесь, что операционная система обнаруживает устройство. Для этого необходимо в терминале запустить программу сканирования pcsc_scan. Далее подключить устройство Kaztoken к рабочей станции. При этом программа должна отобразить данные об устройстве Kaztoken, в частности строку с описанием устройства, которая была указана в файле Info.plist ("DigiFlow LLP. KAZTOKEN").

Если NCALayer не может определить устройство в форм-факторе смарт-карты (KZ ID-Card, eToken, JaCarta), то необходимо запустить приложение NCALayer через командную строку с опцией -Dsun.security.smartcardio.library=/usr/lib/x86_64-linuxgnu/libpcsclite.so.1, где libpcsclite.so.1 библиотека из пакета libpcsclite1.

Пример:

java -Dsun.security.smartcardio.library=/usr/lib/x86_64-linux-gnu/libpcsclite.so.1 -jar /home/user/Downloads/NCALayer.jar.

Учтите, путь до библиотеки может отличаться, поэтому важно указать правильное месторасположение библиотеки libpcsclite.so.1.

4.3 Работа через прокси-сервер

Если, при запущенном NCALayer вы получаете сообщение о том, что приложение не запущено или недоступно, то необходимо убедиться, что в настройках прокси-сервера браузера, в списках исключения присутствует запись 127.0.0.1 (Рис. 22, 24, 25).

Mozilla Firefox

Google Chrome​

Для браузеров, у которых отсутствует графический интерфейс (при использовании ОС Linux), настройки параметров прокси-сервера и списка исключений (в частности браузеры Google Chrome, Opera) можно использовать переменные окружения http_proxy, https_proxyи no_proxy, например: http_proxy=http://192.168.1.1, no_proxy=127.0.0.1.В этом случае наличие no_proxy=127.0.0.1обязательно!

В случае возникновения проблем при получении регистрационных свидетельств, просим обращаться в техническую поддержку по телефону 1414, либо на электронную почту support@pki.gov.kz.

Руководство физического лица для получения регистрационных свидетельств НУЦ РК

Содержание

ПОНЯТИЯ И СОКРАЩЕНИЯ......................................................................................................................................... 3 1.

МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КОМПЬЮТЕРУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ...................................................... 4 2.

ПОЛУЧЕНИЕ РЕГИСТРАЦИОННЫХ СВИДЕТЕЛЬСТВ ................................................................................. 4 2.1

ПОДАЧА ЗАЯВКИ НА ВЫПУСК РЕГИСТРАЦИОННЫХ СВИДЕТЕЛЬСТВ .................................................................................. 4 2.2

ПРОВЕРКА СТАТУСА ЗАЯВКИ И УСТАНОВКА РЕГИСТРАЦИОННЫХ СВИДЕТЕЛЬСТВ .......................................................... 11

Понятия и сокращения

1.Минимальные требования к компьютеру пользователя

• Браузер: Internet Explorer 10+, Firefox 4+, Opera 10+, Google Chrome 4+, Safari 5+;
• NCALayer (последняя версия);
• Операционная система: Windows XP/7/8/10, Linux, OS X 10.

2.Получение регистрационных свидетельств

2.1 Подача заявки на выпуск регистрационных  свидетельств

Запустите браузер и наберите в адресной строке: www.pki.gov.kz.Появится главная страница Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (Рис. 1).

Нажмите на меню «Получить ключи ЭЦП». Выберите необходимый раздел: «Физические лица». В открывшемся окне, ознакомьтесь с информацией и нажмите на кнопку «Подать заявку» (Рис. 2).

В появившемся окне, Ознакомьтесь с соглашением, и в случае согласия нажмите кнопку подтвердить (Рис. 3). 

В открывшемся окне введите код указанный на картинке и свой индивидуальный идентификационный номер (далее – ИИН) (Рис. 4).

Примечание: В удостоверениях личности нового образца ИИН находится на лицевой стороне в правом нижнем углу (Рис. 5)

В удостоверениях личности старого образца ИИН находится на обратной стороне в левом верхнем углу или на лицевой стороне под датой рождения. (Рис. 6)

Затем нажмите кнопку «Проверить ИИН». После успешной проверки с базой ГБД ФЛ, введенного ИИН, данные о Вашем ФИО заполнятся автоматически. 

После чего, необходимо ввести свой адрес электронной почты в поле «E-mail» (данное поле является не обязательным). На данный адрес электронной почты Вам будет приходить информация о состоянии регистрационных свидетельств, а также по окончанию подачи заявки, Вам будет выслан номер заявки и заявление для предоставления в Центр регистрации (Рис. 7).

Внимание! При отсутствии Ваших данных в базе ГБД ФЛ, просим обратиться в Отдел документирования Департамента юстиции Вашего города!

Внимание! Внимательно заполняйте поле «E-mail», если Вы допустите ошибку, уведомление об успешной регистрации не придет на Ваш электронный адрес.

Ниже укажите последовательно область и город, где будет подтверждена поданная заявка (рис. 8).  

После чего, необходимо выбрать тип «Хранилище ключей» из списка – Персональный компьютер, удостоверение личности, eToken PRO 72K, JaCarta, Kaztoken.Пароль по умолчанию на Казтокен: 12345678, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta: 1234567890.

Далее выберите путь к хранилищу ключей. В случае использования защищенного носителя, подключите его к ПК, программа самостоятельно найдет подключенные к компьютеру устройства (рис. 9).

В случае выбора места хранения «Персональный компьютер», в поле «Путь к хранилищу ключей» укажите папку, в которой будут созданы ключевые контейнера (закрытые ключи), и нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 10, 11).

После подтверждения заявки оператором Центра регистрации на закрытые ключи будут установлены регистрационные свидетельства.

Далее нажмите кнопку «Подать заявку» (Рис. 12).

В следующем окне появится номер заявки.

Внимание!Запомните номер заявки, он необходим для идентификации Вашей заявки в Центре Регистрации, а также для установки выпущенных регистрационных свидетельств. 

Сохраните и распечатайте заявление в удобном для Вас формате (Рис.13).

После подачи заявки на Вашем компьютере были сформированы закрытые ключи, убедиться в их наличии Вы можете, открыв папку, путь до которой Вы указали во время подачи заявления (Рис. 14). 

После успешной подачи заявления, на Ваш e-mail (в случае его указания при регистрации), придет письменное уведомление о том, что на сайте НУЦ РК была подана заявка на получение регистрационных свидетельств, в которой также будет указан номер Вашей заявки. Хотим отметить, что НУЦ РК не несет ответственность за доставку информационного письма. В случае его отсутствия, проверьте папку спама, проверьте правильность указанного адреса, либо убедитесь, что Ваш почтовый сервер надежен. 

Внимание!После подачи запроса, Вам необходимо обратиться в Центр Регистрации с необходимым пакетом документов в течении 1 месяца с даты подачи заявки. В случае если Вы не подтвердили заявку в Центре регистрации в указанный период, заявка будет аннулирована. С необходимым списком документов Вы можете ознакомиться на официальном сайте.

2.2 Проверка статуса заявки и установка регистрационных свидетельств

После подтверждения заявки в Центре регистрации, воспользуйтесь функционалом проверки статуса Вашей заявки.

Для этого перейдите в раздел: «Статус поданной заявки» (Рис. 15).

В открывшемся окне, в поле «Номер заявки», введите полученный Вами уникальный номер заявки при подаче заявки Online и нажмите на кнопку «Искать» (Рис.16).

Вам представится информация о Вашей заявке, где Вы можете посмотреть текущий статус заявки, и в случае успешно выпущенных регистрационных свидетельств.

В поле «Статус заявки» будет указано, на какой стадии находиться поданная заявка. 

При успешном выпуске регистрационных свидетельств будет указан статус - «Выпущенные регистрационные свидетельства по заявке». (Рис. 17).

Для установки регистрационных свидетельств, укажите папку, где были сохранены Ваши закрытые ключи, нажав на значок поиска. Укажите место хранения Ваших закрытых ключей, сформированных при подаче заявки. И нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 18).

Внимание!В случае если генерация ключей была осуществлена на один из поддерживаемых защищенных носителей: удостоверении личности, eToken PRO 72K, JaCarta, Kaztoken, при установке регистрационных свидетельств, предварительно подключите устройство к компьютеру. 

В случае использования хранилище ключей - Персональный компьютер, появятся поля заполнения пароля (Рис. 19). Придумайте и введите пароль на Ваши ключи ЭЦП и нажмите кнопку «Загрузить сертификаты».

Внимание! Пароль должен содержать латинские буквы нижнего и верхнего регистров, а также цифры. Минимальная длина пароля: 8 символов.

Обязательно запомните указанный пароль! 

Пароль восстановлению не подлежит! НУЦ РК не хранит Ваши пароли, и в случае утери пароля данные ключи ЭЦП необходимо отозвать.

После установки регистрационных свидетельств откроется окно с указанием статуса заявки «Сертификаты установлены» (Рис. 20).

Откройте папку, указанную при подаче заявления. При успешном прохождении всех этапов получения регистрационных свидетельств, в папке будут находиться два регистрационных свидетельства с закрытыми ключами, готовых к использованию (Рис. 21).

Получение регистрационных свидетельств успешно завершено.

В случае возникновения проблем при получении регистрационных свидетельств, просим обращаться в техническую поддержку по телефону 1414, либо на электронную почту support@pki.gov.kz

Инструкция пользователя по использованию автоматизированной государственной услуги «Мониторинг кредитной истории»

1. Необходимые условия

Для получения Услуги на веб-Портале «электронного правительства» (далее - Портал) пользователю необходимо:

1. Зарегистрироваться на Портале.
2. Услуга доступна физическим лицам, имеющим кредитную историю в банках второго уровня Республики Казахстан.
3. Заявку могут подавать физические лица.

2. Вход на Портал

В строке адреса Internet Explorer ввести: http://egov.kz. Загрузится главная страница Портала (см. рисунок 1).

При желании можно перейти на казахский, английский языковой интерфейс Портала (по умолчанию русский).

3. Авторизация на Портале

Для подачи заявления необходимо авторизоваться на портале

1. Нажмите ссылку «Войти»

2. Для авторизации необходимо ввести ИИН, указать пароль и нажать на кнопку «Войти в систему»

Для авторизации по ИИН и паролю введите в соответствующие поля значения ИИН и пароль (который был указан Вами при регистрации).

При успешной авторизации на главной странице портала будет отображаться фамилия и имя заявителя.

4. Подача заявления

1. Для того чтобы подать заявление на подключение к мониторингу кредитной истории, необходимо нажать на кнопку «Налоги и финансы» на главной странице (рис. 6).

Далее необходимо выбрать услугу в разделе «Налоги и финансы – Экономика и финансы» (рис 7).

2. После выбора услуги откроется паспорт услуги (см. рис. 8), содержащий всю необходимую информацию об услуге:

• Необходимые условия для подачи заявления
• Результат оказания услуги

5. Заказ услуги и заполнение заявления

Для запуска услуги необходимо нажать кнопку «Заказать услугу онлайн» с правой стороны паспорта (см. рис. 8). После этого загрузится страница сведений о заявителе (см. рис. 9.1.) - поля ИИН, адрес электронной почты.

Далее необходимо заполнить форму, с занесением номера мобильного телефона и выбрать срок подписки в разделе «тарифный план» (рис 9.2).

После выбора услуги необходимо нажать кнопу «Оплатить» (рис. 10)

Далее система переходит на страницу платежного шлюза электронного правительства (далее - ПШЭП), (рис. 11)

После нажатия кнопки «далее » формируется бланк приема оплаты банка Казкоммерцбанк. Заявителю необходимо внести реквизиты банковской карты: Имя на карте, Номер карты, Срок действия карты, CVV2/CVC2/CID, указать действующий e-mail и контактный телефон, далее нажать «Оплатить» (рис.12)

После успешного проведения оплаты, нажатием кнопки «Перейти в личный кабинет».

Нажать на кнопку «Перейти».

Далее пользователю в следующем окне отображаются срок действия подписки и количество бесплатных отчетов.

Пользователь указывает период, в котором произошли изменения в кредитной истории, затем нажимает «Показать изменения».

После этого, выходит окно с указанием изменений в кредитной истории, при отсутствии соответствующее информативное сообщение.

Далее пользователь вносит данные мобильного телефона, куда будут высылаться уведомления об изменении кредитной истории. Далее нажать «Сохранить». По умолчанию выводятся данные, указываемые при заполнении заявления.

Также пользователь может продлить срок действия услуги, указав срок подписки. После нажать «Оплатить», далее система переводит пользователя в ПШЭП.

Также пользователь может отписаться от услуги.

6. Личный кабинет. История получения услуг

Из личного кабинета Вы сможете просматривать подробный отчет с указанием изменений в кредитной истории.

1. Минимальные требования к компьютеру пользователя

• Браузер: Internet Explorer 10+, Firefox 4+, Opera 10+, Google Chrome 4+, Safari 5+;

• NCALayer (последняя версия);

• Операционная система: Windows 7/8/10, Linux, OS X 10.

2. Вход в личный кабинет

Запустите браузер и наберите в адресной строке: http://pki.gov.kz. Появится следующая страница (Рис. 1).

Рис. 1

Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».

В открывшемся окне Вам необходимо выбрать тип «Хранилище ключей» из списка - Персональный компьютер, удостоверение личности, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta, Kaztoken (Рис. 2).

Рис. 2

В поле «Путь к хранилищу ключей» необходимо указать путь, где расположены Ваши ключи ЭЦП (Рис. 3). Выберите ключ аутентификации (AUTH_RSA) и нажмите кнопку «Открыть».

Рис. 3

Нажмите кнопку «Войти» (Рис. 4).

Рис. 4

В появившемся диалоговом окне введите Ваш пароль на хранилище ключей (Рис. 5).

Внимание: Пароль по умолчанию на Казтокен: 12345678, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta: 1234567890.

Рис. 5

Нажмите кнопку «Обновить список ключей». При корректном вводе пароля, будет отображен ключ аутентификации (Рис. 6).

Рис. 6

Нажмите кнопку «Подписать».

Добро пожаловать в личный кабинет пользователя (Рис. 7).

Рис. 7

Вход в личный кабинет пользователя осуществлен.

3. Работа в личном кабинете

3.1.    Меню «Фамилия»

Меню «Фамилия» пользователя содержит информацию о профайле пользователя НУЦ РК (Рис. 8).

Рис. 8

Данные профайла содержат личную информацию пользователя. В настройках Вы можете выбрать язык интерфейса, а также возможность отключить рассылку уведомлений на электронную почту (Рис. 9).

Рис. 9

3.2.    Меню «Мои ключи ЭЦП»

Для работы с ключами ЭЦП перейдите на вкладку «Мои ключи ЭЦП» (Рис. 10).

Рис. 10

3.2.1.    Раздел «Перевыпуск ключей ЭЦП»

В данном разделе можно подать заявку в режиме онлайн (при условии наличия действующих ключей ЭЦП), без подтверждения заявки в Центре регистрации.

Основные поля автоматически будут заполнены, согласно уже имеющемуся регистрационному свидетельству.

Укажите e-mail, населенный пункт, хранилище ключей и Путь к хранилищу. И нажмите кнопку «Подать заявку» (Рис. 11).

Рис. 11

Поставьте галочку подтверждения корректности подаваемой заявки и нажмите кнопку

«Подтвердить» (Рис. 12).

Внимание! Хранилище «Персональный компьютер» является небезопасным. Рекомендуем использовать защищенный носитель ключевой информации для снижения риска компрометации ключей ЭЦП.

Рис. 12

Введите пароль и нажмите кнопку «Подписать» (Рис. 13).

Рис. 13

Запомните номер заявки (Рис. 14).

По данному номеру установите регистрационные свидетельства через раздел «Статус поданной заявки» (см.п.3.2.5).

Рис. 14

3.2.2     Раздел «Отзыв ключей ЭЦП»

Выберите из выпадающего списка меню, раздел «Отзыв ключей ЭЦП».

В новом окне отобразятся все имеющиеся регистрационные свидетельства на физическое лицо, с указанием текущего статуса. (Рис. 15).

Рис. 15

Для того чтобы отозвать регистрационное свидетельство, выберите из списка необходимое регистрационное свидетельства и нажмите кнопку «Редактировать». Укажите хранилище ключей (Рис. 16).

Рис. 16

Укажите путь к ключу ЭЦП для подписи (RSA) и нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 17).

Рис. 17

Нажмите кнопку «Сохранить». Введите пароль (Рис. 18).

Рис. 18

Для отзыва регистрационного свидетельства укажите причину отзыва из предоставленного списка.

Поставьте галочку о согласии предпринимаемых действий и нажмите кнопку «Отозвать» (Рис.19).

Укажите путь к к ключу для подписи (RSA) и введите пароль.

Отзыв регистрационного свидетельства успешно завершен (Рис. 20).

Рис. 20

Процедура отзыва регистрационного свидетельства завершена.

3.2.3    Раздел «Заявка на получение ключей ЭЦП»

Выберите из выпадающего списка меню, раздел «Заявки на получение ключей ЭЦП». В данном разделе Вы можете просмотреть все поданные заявки на выпуск ключей ЭЦП.

В новом окне отобразится все заявки на выпуск ключей ЭЦП пользователя. (Рис. 21).

Рис. 21

В случае, если Вы подали заявку через сайт pki.gov.kz в разделе «Услуги» (данный раздел не является функционалом личного кабинета), Вы можете подтвердить данную заявку, не обращаясь в Центр регистрации.

Для этого найдите необходимую заявку и нажмите на кнопку «Редактировать». В открывшемся окне выберите статус заявки.

Проставьте галочку, о согласии на изменение статуса заявки, и нажмите кнопку «Подтвердить» (Рис. 23).

Рис. 23

Процедура подтверждения заявки завершена.

3.2.4.   Раздел «Список ключей ЭЦП»

Выберите из выпадающего списка меню, раздел «Список ключей ЭЦП».

В новом окне отобразятся все имеющиеся регистрационные свидетельства на физическое лицо, с указанием текущего статуса. Также есть функция отдельного отображения списка ключей ЭЦП по следующим статусам: действующие, отозванные и срок действия которых истек (Рис. 24).

Рис. 24

3.2.5.    Раздел «Проверка статуса заявки»

После подтверждения заявки, откройте меню «Мои ключи ЭЦП», перейдите в раздел «Проверка статуса заявки». Введите номер заявки и нажмите кнопку «Искать» (Рис. 25).

Рис. 25

Для установки регистрационных свидетельств, укажите папку, где были сохранены Ваши закрытые ключи, и нажмите на значок поиска. Укажите место хранения Ваших закрытых ключей, сформированных при подаче заявки. И нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 26)

Внимание! В случае если генерация ключей была осуществлена на один из поддерживаемых защищенных носителей: eToken 72K, JaCarta, Kaztoken, при установке регистрационных свидетельств, предварительно подключите устройство к компьютеру.

Рис. 26

В случае использования хранилище ключей - Персональный компьютер, появятся поля заполнения пароля (Рис. 27). Придумайте и введите пароль на Ваши ключи ЭЦП и нажмите кнопку «Загрузить сертификаты».

Внимание!Пароль должен содержать латинские буквы нижнего и верхнего регистров, а также цифры. Минимальная длина пароля: 6 символов.

Рис. 27

Обязательно запомните указанный пароль!

Пароль восстановлению не подлежит! НУЦ РК не хранит Ваши пароли, и в случае утери пароля данные ключи ЭЦП необходимо отозвать.

Нажмите кнопку «Загрузить сертификаты».

Появится окно, сообщающее об успешной установке регистрационных свидетельств (Рис.28).

Рис. 28

Перевыпуск ключей ЭЦП завершен.

3.2.6.   Раздел «Смена пароля на ключ ЭЦП»

Для смены пароля на ключи ЭЦП, необходимо перейти в раздел «Смена пароля на ключ ЭЦП». В открывшемся окне укажите местоположение Ваших ключей ЭЦП в поле «Хранилище ключей».

Важно! При указании защищенного носителя в поле «Хранилище ключей», пароль устанавливается непосредственно на защищенный носитель. В случае указания персонального компьютера в поле «Хранилище ключей», пароль устанавливается непосредственно на ключи ЭЦП.

Укажите «Путь к хранилищу ключей». Заполните поле ввода пароля и нажмите кнопку«Изменить» (Рис. 29). В случае выбора хранилища – Персональный компьютер, укажите ключ ЭЦП для смены пароля. Процедуру смены пароля необходимо выполнять для каждого ключа ЭЦП отдельно.

Рис. 29

Внимание!НУЦ РК не хранит Ваши пароли. В случае утери пароля, ключи ЭЦП восстановлению не подлежит.

Пароль успешно изменен.

В случае возникновения проблем при получении регистрационных свидетельств, просим обращаться в техническую поддержку по телефону 1414, либо на электронную почту support@pki.gov.kz.

Руководство первого руководителя юридического лица  для получения регистрационных свидетельств НУЦ РК

Содержание

ПОНЯТИЯ И СОКРАЩЕНИЯ ......................................................................................................................................... 3

МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КОМПЬЮТЕРУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ...................................................... 4

ПОЛУЧЕНИЕ РЕГИСТРАЦИОННЫХ СВИДЕТЕЛЬСТВ ................................................................................. 4

ПОДАЧА ЗАЯВКИ НА ВЫПУСК РЕГИСТРАЦИОННЫХ  СВИДЕТЕЛЬСТВ .................................................................................. 4

ПРОВЕРКА СТАТУСА ЗАЯВКИ И УСТАНОВКА РЕГИСТРАЦИОННЫХ СВИДЕТЕЛЬСТВ .......................................................... 10

Понятия и сокращения

 1. Минимальные требования к компьютеру пользователя

• Браузер: Internet Explorer 10+, Firefox 4+, Opera 10+, Google Chrome 4+, Safari 5+;
• NCALayer (последняя версия);
• Операционная система: Windows 7/8/10, Linux, OS X 10.

2. Получение регистрационных свидетельств

2.1 Подача заявки на выпуск регистрационных  свидетельств

Запустите браузер и наберите в адресной строке: pki.gov.kz.Появится главная страница Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (Рис. 1).

Нажмите на меню «Получить ключи ЭЦП», войдите в раздел «Юридические лица - Первый руководитель».

В открывшемся окне, ознакомьтесь с информацией и нажмите на кнопку «Подать заявку» (Рис. 2).

Далее ознакомьтесь с пользовательским соглашением, установите галочку и нажмите кнопку «Подтвердить» (Рис.3).

В открывшемся окне введите БИН и код с картинки (Рис. 4), нажмите кнопку «Проверить БИН».

После успешной проверки с базой ГБД ЮЛ введенного БИН, данные о Вашем ФИО заполнятся автоматически.

Затем необходимо ввести свой адрес электронной почты в поле «E-mail» (данное поле является не обязательным). На данный адрес электронной почты Вам будет приходить информация о состоянии ЭЦП, а также по окончанию подачи заявки, Вам будет выслан номер заявки и заявление для предоставления в Центр регистрации.

Внимание! Внимательно заполняйте поле «E-mail», если Вы допустите ошибку, уведомление об успешной регистрации не придет на ваш электронный адрес.

Ниже укажите последовательно область и город, где будет подтверждена поданная заявка (рис. 5, 6).

После чего необходимо выбрать тип «Хранилище ключей» из списка – Персональный компьютер, eToken PRO 72K, JaCarta, Kaztoken. Пароль по умолчанию на Казтокен: 12345678, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta: 1234567890.

Внимание!Хранилище «Персональный компьютер» является небезопасным.Рекомендуем использовать защищенный носитель ключевой информации для снижения риска компрометации ключей ЭЦП.

Далее выберите путь к хранилищу ключей. В случае использования защищенных носителей из списка, программа сама найдет подключенные к компьютеру устройства или предложит Вам подключить его (рис. 7).

В случае выбора места хранения «Персональный компьютер», в поле «Путь к хранилищу ключей» укажите папку, в которой будут созданы ключевые контейнера (закрытые ключи), и нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 8, 9).

После подтверждения заявки оператором Центра регистрации, в папку с закрытыми ключами, будут установлены регистрационные свидетельства.

Далее нажмите кнопку «Подать заявку» (Рис. 10).

В следующем окне появится номер заявки.

Внимание!Запомните номер заявки, он необходим для идентификации Вашей заявки в Центре Регистрации, а также для установки выпущенных регистрационных свидетельств.  Сохраните и распечатайте заявление в удобном для Вас формате (Рис.11).

После подачи заявки на Вашем компьютере были сформированы закрытые ключи, убедиться в их наличии Вы можете, открыв папку, путь до которой Вы указали во время подачи заявления (Рис. 12). 

После успешной подачи заявления, на Ваш e-mail (в случае его указания при регистрации), придет письменное уведомление о том, что на сайте НУЦ РК была подана заявка на получение регистрационных свидетельств, в которой также будет указан номер Вашей заявки. Хотим отметить, что НУЦ РК не несет ответственность за доставку информационного письма. В случае его отсутствия, проверьте папку спама, а также проверьте правильность указанного адреса, либо убедитесь, что Ваш почтовый сервер надежен. 

Внимание! После подачи запроса, Вам необходимо обратиться в Центр Регистрации с необходимым пакетом документов в течение 1 месяца, со дня подачи заявки. В случае, если Вы не подтвердили заявку в Центре регистрации в указанный период, заявка будет аннулирована. С необходимым списком документов Вы можете ознакомиться на официальном сайте.  

2.2 Проверка статуса заявки и установка регистрационных свидетельств

После подтверждения заявки в Центре регистрации, воспользуйтесь функционалом проверки статуса Вашей заявки. Для этого перейдите в раздел: «Статус поданной заявки» (Рис. 13).

В открывшемся окне, в поле «Номер заявки», введите полученный уникальный номер заявки при подаче заявки Online и нажмите на кнопку «Искать» (Рис.14).

Отобразится информация о Вашей заявке.

В поле «Статус заявки» будет указано, на какой стадии находится поданная заявка.  При успешном выпуске регистрационных свидетельств будет указан статус - «Выпущенные регистрационные свидетельства (сертификаты) по заявке» (Рис. 15).

Для установки регистрационных свидетельств, укажите папку, где были сохранены Ваши закрытые ключи, и нажмите на значок поиска. Укажите место хранения Ваших закрытых ключей, сформированных при подаче заявки. И нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 16).

Внимание!В случае если генерация ключей была осуществлена на один из поддерживаемых защищенных носителей: eToken 72K, JaCarta, Kaztoken, при установке регистрационных свидетельств, предварительно подключите устройство к компьютеру.  

В случае использования хранилище ключей - Персональный компьютер, появятся поля заполнения пароля (Рис. 17). Придумайте и введите пароль на Ваши ключи ЭЦП.

Внимание! Пароль должен содержать латинские буквы нижнего и верхнего регистров, а также цифры. Минимальная длина пароля: 6 символов.

Обязательно запомните указанный пароль! 

Пароль восстановлению не подлежит! НУЦ РК не хранит Ваши пароли, и в случае утери пароля данные ключи ЭЦП необходимо отозвать.

Нажмите кнопку «Загрузить сертификаты». После установки регистрационных свидетельств откроется окно с указанием статуса  заявки - «Сертификаты установлены» (Рис. 18).

Откройте папку, указанную при подаче заявления. При успешном прохождении всех этапов получения регистрационных свидетельств, в папке будут находиться два регистрационных свидетельства с закрытыми ключами, готовых к использованию (Рис. 19).

Получение Регистрационных свидетельств успешно завершено. В случае возникновения проблем при получении регистрационных свидетельств, просим обращаться в техническую поддержку по телефону 1414, либо на электронную почту support@pki.gov.kz.

Комплексное тестирование – форма экзамена, проводимого одновременно по нескольким учебным дисциплинам с применением информационно-коммуникационных технологий.

КТ проводится для лиц, освоивших образовательные программы высшего образования.

Подготовка к проведению комплексного тестирования

Комплексное тестирование проводится на базе ВУЗов, в которых создаются специальные государственные комиссии. Они проводят всю организационную и информационно-разъяснительную работу.

Для осуществления контроля над проведением комплексного тестирования в высшие учебные заведения направляются представители Министерства образования и науки Республики Казахстан.

В корпусах, где проводится тестирование, в дни экзаменов все аудитории, кабинеты и другие помещения, неиспользуемые для тестирования, а также входные двери, кроме тех, которые используются для входа и выхода абитуриентов, закрываются и опечатываются.

Прием заявлений для участия в комплексном тестировании осуществляется с 3 по 25 июля календарного года.

Абитуриент сдает документы лично. Документы от посторонних лиц не принимаются.

Для участия в КТ поступающий подает в приемную комиссию линейного вуза и/или через информационную систему следующие документы:

1) заявление по форме, согласно приложению 1 к настоящим Правилам;

2) документ о высшем образовании (подлинник, при подаче документов в приемную комиссию);

3) копию документа, удостоверяющего личность;

4) две фотографии размером 3x4 сантиметра;

5) медицинскую справку по форме 086-У, утвержденную приказомисполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года
№ 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 6697);

6) квитанцию об оплате за участие в тестировании.

Порядок проведения комплексного тестирования

Абитуриенты запускаются в аудиторию по одному. Дежурный производит идентификацию личности абитуриента на основании документа, удостоверяющего личность, пропуска и корешка пропуска. Абитуриент занимает место, строго соответствующее номеру в посадочном листе и после рассадки расписывается в посадочном листе, подтверждая тем самым, что сел на свое место. Запуск абитуриентов заканчивается с момента объявления начала экзамена.

Правила поведения во время проведения комплексного тестирования

Следует отметить, во время проведения тестирования необходимо соблюдать строгую дисциплину.

При проведении комплексного тестирования не допускается:

• пересаживаться с места на место;
• обмениваться экзаменационными материалами;
• списывать;
• заносить в аудиторию и использовать учебники, другую методическую литературу, мобильные средства связи.

В случае нарушения правил представитель уполномоченного органа составляет акт обнаружения запрещенных предметов и удаления претендента и принимает решение об аннулировании результатов тестирования.

В случае отказа поступающим сдать экзаменационные материалы для обработки по истечению отведенного времени на комплексное тестирование, представитель уполномоченного органа составляет акт. При этом результаты экзаменационного материала абитуриента не обрабатываются.

Инструкция пользователя по использованию автоматизированной государственной услуги «Прием документов и зачисление в школы»

1. Необходимые условия

Для получения Услуги на веб-Портале «электронного правительства» (далее - Портал) пользователю необходимо:

1. Зарегистрироваться на Портале.
2. Иметь электронную цифровую подпись.

На получение ЭЦП можно подать заявку:

• в режиме онлайн - Портале www.egov.kzили Национального удостоверяющего центра РК www.pki.gov.kz
• в режиме оффлайн - в ЦОНе или шоу-руме «электронного правительства».

3. Услуга доступна для поступления в организации образования, в которых внедрена ИС ЭО. 
4. Заявку могут подавать либо родители, либо попечители ребенка (дети, рожденные после 13 августа 2007 года).
5. Установить JAVA (http://www.egov.kz/java.zip), как показано в Инструкции по получению ЭЦП для физических/юридических лиц.

2. Вход на Портале

В строке адреса Internet Explorer ввести: http://egov.kz. Загрузится главная страница Портала (см. рисунок 1)

При желании можно перейти на русский языковой интерфейс Портала (по умолчанию казахский).

3. Авторизация на Портале

Для подачи заявления необходимо авторизоваться на портале

1. Нажмите ссылку «Войти»

2. Для авторизации необходимо ввести ИИН, указать пароль и нажать на кнопку «Войти в систему», либо нажать на кнопку «Выбрать сертификат».

Для авторизации по ИИН (БИН) и паролю введите в соответствующие поля значения ИИН и пароль (который был указан Вами при регистрации).

Для авторизации по сертификату Вам необходимо импортировать сертификат ЭЦП (keys_rsa) в Интернет-браузер (как показано в «Инструкции по авторизации пользователя портала посредством сертификата ЭЦП», размещенной в разделе «Помощь» Портала):

При успешной авторизации на главной странице портала будет отображаться фамилия и имя заявителя.

4. Подача заявления

1. Для того, чтобы подать заявление на зачисление в школы, необходимо нажать на кнопку «Образование» на главной странице (рис. 6).

Далее необходимо выбрать услугу в разделе «Образование – Среднее образование» (рис 7).

2. После выбора услуги откроется паспорт услуги (см. рис. 8), содержащий всю необходимую информацию об услуге:

• Необходимые условия для подачи заявления
• Результат оказания услуги

5. Заказ услуги и заполнение заявления

Для запуска услуги необходимо нажать кнопку «Заказать услугу ОНЛАЙН» (см. рис. 8). После этого загрузится страница сведений о заявителе (см. рис. 9.1 - для попечителя, 14.1 – для родителя) - поля Ф.И.О, адрес регистрации, дата рождения, пол, национальность, гражданство, тип документа, номер документа, дата выдачи, срок действия и кем выдан автоматически заполняются из ГБД ФЛ.

Рассмотрим случай, когда заявление подает попечитель ребенка:

Далее необходимо заполнить форму, для этого нужно ввести «ИИН ребенка» и выбрать из списка кем Вы приходитесь ребенку – «Попечитель». Затем нажать на кнопку «Получить данные», автоматически загружаются сведения о ребенке из системы Епопечительства. Так как Вы являетесь попечителем ребенка, Вам необходимо прикрепить скан-копию свидетельства о рождении ребенка.

В случае, когда адрес регистрации, полученный с ГБД ФЛ, не соответствует фактическому адресу проживания, необходимо установить «галочку» и в появившемся поле ввести адрес вручную (рис. 9.2).

Если имеется заключение педагого-медико-психологической комиссии, поставить «галочку» и загрузить скан-копию (рис.9.3).

Далее загружаются данные из ИС «Электронное обучение». Если ребенок поступает в 1 класс, необходимо указать организацию образования (рис. 9.4). Для этого вам надо заполнить следующие поля, выбрав из списка:

• Область или город
• Район - Сельский округ (при необходимости)
• Населенный пункт (при необходимости)
• Класс, в который переводится ребенок
• Наименование Организации образования

Если ребенок переводится из одной организации образования в другую, нужно указать организацию образования и класс выбытия. Чтобы заполнить поля, необходимо выбрать данные из списка (рис. 9.5).

В случае, когда наименование школы не найдено, нужно поставить «галочку» и указать его вручную (рис. 9.6).

Далее надо заполнить сведения о школе и классе поступления, в который собирается перейти ребенок. Чтобы заполнить все поля, необходимо указать данные из списка (рис. 9.7).

Если хотите указать причину перехода, установите «галочку» и в появившемся поле введите текст вручную (рис. 9.8).

Ввод контактного телефона является обязательным (рис. 9.9).

Нажатием кнопки «Далее» переходим на страницу подписания заявления. Выбираем сертификат.

Нажатием кнопки «Подписать»отправляем заявление на зачисление в школы (рис. 10).

6. Переход на страницу обработки запроса

После подписания услуги ЭЦП запрос будет отправлен в систему ИС ЭО (рис. 11)

Периодически необходимо проверять статус нажатием кнопки «Обновить» (рис. 12) В течение 5 минут должен поступить статус – «Запрос принят» (также предусмотрено форма заявления и уведомления в PDF-формате).

7. Личный кабинет.

История получения услуг Из личного кабинета Вы сможете просматривать текущий статус отправленного запроса (рис. 13). А также скачать форму заявления и форму уведомления.

Форма заявления о приеме в школу

Рассмотрим случай, когда заявление подает родитель ребенка:

Далее необходимо заполнить форму, для этого нужно ввести «ИИН ребенка» и выбрать из списка кем Вы приходитесь ребенку – «Родитель». Затем нажать на кнопку «Получить данные», автоматически загружаются сведения о ребенке из системы ЗАГС.

В случае, когда адрес регистрации, полученный с ГБД ФЛ, не соответствует фактическому адресу проживания, необходимо установить «галочку» и в появившемся поле ввести текст вручную (рис.14.2).

Если имеется заключение педагого-медико-психологической комиссии, поставить «галочку» и загрузить скан-копию (рис. 14.3).

Необходимо выбрать один из возможных вариантов:

• Ребенок поступает в 1 класс
• Ребенок переводится из одной организации образования в другую

Если ребенок поступает в 1 класс, в ИС «Электронное обучение» сведения отсутствуют и необходимо указать организацию образования (рис. 14.4). Для этого вам надо заполнить следующие поля, выбрав из списка:

• Область или город - Район - Сельский округ (при необходимости)
• Населенный пункт (при необходимости)
• Класс, в который переводится ребенок - Наименование Организации образования

Если ребенок переводится из одной организации образования в другую, нужно указать организацию образования и класс выбытия. Чтобы заполнить поля, необходимо выбрать данные из списка (рис. 14.5).

В случае, когда наименование школы не найдено, нужно поставить «галочку» и указать его вручную (рис. 14.6).

Далее надо заполнить сведения о школе и классе поступления, в который собирается перейти ребенок. Чтобы заполнить все поля, необходимо указать данные из списка (рис. 14.7).

Если хотите указать причину перехода, установите «галочку»и в появившемся поле введите текст вручную (рис. 14.8).

Ввод контактного телефона является обязательным (рис. 14.9).

Нажатием кнопки «Далее»переходим на страницу подписания заявления. Выбираем сертификат.

Нажатием кнопки «Подписать»отправляем заявление на зачисление в школы (рис. 15).

8. Переход на страницу обработки запроса

После подписания услуги ЭЦП запрос будет отправлен в систему ИС ЭО (рис. 16).

Периодически необходимо проверять статус нажатием кнопки «Обновить» (рис. 17). В течение 5 минут должен поступить статус: «Запрос принят» (также предусмотрено форма уведомления в PDF-формате).

9. Личный кабинет. История получения услуги

Из личного кабинета Вы сможете просматривать текущий статус отправленного запроса (рис 18). А также скачать форму заявления и форму уведомления.

Внимание: услугополучатель должен быть зарегистрирован на портале электронного правительства и иметь ЭЦП (электронно-цифровую подпись).

Рисунок 1. Шаг 1 услуги.

1. Указать номер телефона, на который будет сообщена информация о дате проведения технического обследования (Рисунок 1).
2. Необходимо указать отношение к объекту недвижимости (Собственник/Доверенное лицо/Родитель).

В случае если заявитель является доверенным лицом, необходимо заполнить блок информации (Рисунок 2) и прикрепить сканированную копию доверенности либо свидетельства о рождении несовершеннолетнего ребенка, в случае если последний является собственником объекта недвижимости.Для перехода к следующему шагу нажать «Продолжить».

Рисунок 2. Блок для ввода информации доверенного лица

3. В графе «Тип заявления» необходимо указать нужный вид технического обследования (Рисунок 3).Далее заполнить блок адресных данных, указав «Тип недвижимости» и нажать «Продолжить».

Рисунок 3. Блок ввода адресных данных объекта недвижимости.

4. Далее заполняется шаг 3 услуги «Заполнение договора» (Рисунок 4). Необходимо прикрепить сканированную копию правоустанавливающего документа. Выбрать из всплывающего списка «Предоплата» сумму оплаты (в зависимости от площади объекта недвижимости). В зависимости от типа недвижимости «Срок по тарифу (в днях)» заполняется автоматически.

Подтвердить введенные данные, выставив флаг «Несу правовую ответственность за достоверность предоставленных данных» и нажать «Продолжить».

Рисунок 4. Заполнене договора

5. Далее производится оплата за проведения технического обследования на выбор (Рисунок 5):

• Онлайн– оплата с помощью платежных карт (Рисунок 6). Необходимо нажать «Далее» и ввести данные платежной карты (Рисунок 7). После оплаты откроется страница с чеком. Необходимо нажать на кнопку «Перейти в личный кабинет» (Рисунок 8).

Прикрепить квитанцию– оплата, проведенная ранее (Рисунок 9).

Рисунок 5. Выбор способа оплаты

Рисунок 6. Онлайн оплата

Рисунок 7. Ввод данных платежной карты.

Рисунок 8. Переход в Личный кабинет

Рисунок 9. Прикрепить квитанцию

6. Далее отображается статусная страница услуги (Рисунок 10). Необходимо нажать «Продолжить» для перехода к подписанию.

Рисунок 10. Сведения об услуге

7. Далее необходимо выбрать способ подписания и подписать заявку (Рисунок 11).

• Подписание с помощью СМС-пароля (с помощью пароля, поступившего на мобильный телефон заяителя);
• Подписание с помощью ЭЦП (с помощью электронной цифровой подписи на удостоверении личности, с электронного носителя (флеш-накопителя), со специального USB-устройства с ЭЦП);

Подписание с помощью МЭЦП (с помощью ЭЦП на SIM-карте).

Рисунок 11. Выбор способа подписания

8. После подписания, отобразится статусная страница. Необходимо нажать «Обновить статус». Отобразится текущий стсус заявки.

• Статус «Оплачено» - означает, что платеж успешно осуществлен с помощью ПШЭП. Сформирован электронный чек (Рисунок 10);
• Статус «Запрос в обработке» - означает, что запрос находится в обработке (Рисунок 12);
• Статус «Запрос получен государственным органом» - означает, что государственный орган получил запрос (Рисунок 13);
• Статус «Ожидание оплаты» - означает, что необходимо произвести доплату за техническое обследование (Рисунок 14). Необходмо нажать «Оплатить» и произвести оплату с помощью платежной карты (п.5, Рисунок 6, 7, 8);
• Статус «Запрос обработан положительно» - означает что государственный орган произвел обработку запроса. Результат оказания услуги положительный (Рисунок 15);
• Статус «Запрос отвергнут государственным органом» - означает, что государственный орган получил запрос. Запрос отвергнут по одной из причин (Рисунок 16).

Рисунок 12. Запрос в обработке

Рисунок 13. Запрос получен государственным органом

Рисунок 14. Ожидание доплаты за техническое обследование

Рисунок 15. Запрос обработан положительно

Рисунок 16. Мотивированный отказ в оказании услуги с указанием причины

Инструкция по оказанию услуги:

1. При поступлении СМС-сообщения с поздравлением нужно выбрать язык получения услуги, для чего Вам нужно ответить на него в формате R X X, где X – это цифры, указанные в сообщении.​

2. Через определенное время Вам поступит следующее СМС-сообщение с запросом фамилии, имени и отчества (при наличии) ребенка. Нужно ответить на СМС-сообщение по формату как в первом сообщении.
3. После отправки СМС-сообщения с фамилией, именем и отчеством (при наличии) Вам последовательно поступят СМС-запросы для предоставления сведений по уровню образования, источнику дохода и регистрирующему органу. Ответы на данные запросы также нужно сделать, начиная с R без пробелов перед ней и повторив начальные цифры добавить недостающие. Всего в ответе должно быть не менее 4 цифр, кроме буквы R (например, R 1 1 2 1).
4. После предоставления всех вышеуказанных сведений будет сформирована электронная заявка на регистрацию, которая направляется в выбранный регистрирующий орган. Об этом будет сообщено дополнительным информационным сообщением о статусе заявки по регистрации рождения ребенка.
5. После осуществления процесса регистрации Вам будет направлено СМС-сообщение с указанием места получения готового документа. Также в данном СМС-сообщении указывается необходимость явки за получением свидетельства с медицинской справкой о рождении.
6. После информирования Вам поступит еще один запрос для определения относитесь ли Вы к льготной категории для постановки на очередь в детский сад в особую категорию. Если Вы не относитесь к льготникам, то указываете отсутствие льгот. В противном случае Вам будет рекомендовано обратиться в акимат для постановки в льготную очередь. Ответ нужно оформить как в ранее направленных сообщениях.
7. После этого придет запрос на выбор населенного пункта. Ответ нужно оформить как в ранее направленных сообщениях. После указания населенного пункта запрос отправляется в акимат для постановки на очередь в детский сад, об этом будет сообщено в СМС-уведомлении с указанием статуса заявки.
8. После осуществления процесса постановки Вам будет направлено СМС-сообщение с номером очереди.
9. После всех указанных выше действий Вам поступит СМС-запрос для подтверждения очередности рождения ребенка, поскольку размер пособия зависит от количества детей. Необходимо направить ответное сообщение с указанием номера очередности рожденного ребенка согласно формату ранее направленных сообщений (например, R 1 1– первый ребенок, R 1 2– второй ребенок, R 1 3– третий ребенок и.т.д).
10. Если проверка количества детей прошла, Вам поступит СМС-запрос для подтверждения/ввода номера банковского счета для назначения пособий и выплат. Для этого необходимо подтвердить или ввести номер банковского счета с помощью ответного СМС-сообщения.
11. В противном случае поступит СМС-сообщение о необходимости личного обращения. Далее формируется электронная заявка, которая поступает на рассмотрение в уполномоченные органы, и по итогам назначается пособие, о чем Вас проинформируют с помощью СМС-сообщения.
12. На данном этапе проактивная услуга заканчивается, благодарим за пользование государственными услугами!

Для услуги «Просмотр сроков действия прохождения техосмотра»:

1. Отправить на короткий номер 1414 текст из следующих вариантов (Рисунок 1):

• Техосмотр [номер ГРНЗ]
• Techosmotr [номер ГРНЗ]
• Техникалык байкау [номер ГРНЗ]
• Tehnikalyk baikau [номер ГРНЗ]
• 8 [номер ГРНЗ]

где ГРНЗ это Государственный регистрационный номерной знак автотранспортного средства, соответствующий следующим маскам ввода – [000 ААА 00], [А 000 ААА].

Рисунок 1. Отправление sms-сообщения с запросом на услугу

2. В течении минуты на мобильное устройство приходит ответное sms-сообщение с результатом услуги (Рисунок 2) либо системное сообщение в случае ошибки ввода (таблица 1).

Рисунок 2. Получение sms-сообщения с результатом услуги

Таблица 1 – Системные сообщения для услуги «Просмотр сроков действия прохождения техосмотра»

Для услуги «Просмотр очереди в детские дошкольные учреждения»:

1. Отправить на короткий номер 1414 текст из следующих вариантов:

• 5 [ИИН ребенка]
• Ochered' v detsad [ИИН ребенка]
• Бала-бақшаға кезек [ИИН ребенка]
• Bala-bakshaga kezek [ИИН ребенка]
• Очередь в детсад [ИИН ребенка]

где ИИН это индивидуальный идентификационный номер ребенка(12 символов).

2. В течении минуты на мобильное устройство приходит ответное sms-сообщение с результатом услуги либо системное сообщение в случае ошибки ввода (таблица 2).

Таблица 2 – Системные сообщения для услуги «Просмотр очереди в детские дошкольные учреждения»

Для услуги «Просмотр номера очереди на жилье из государственного жилищного фонда»:

1. Отправить на короткий номер 1414 текст из следующих вариантов:

Получение информации на другое лицо:

• 4 [ИИН];
• Очередь на жилье [ИИН];
• Ochered' na zhil'e [ИИН];
• Тургын үйге кезек [ИИН];
• Turgyn uige kezek [ИИН].

- Получение информации на себя:

• 4;
• Очередь на жилье;
• Ochered' na zhil'e;
• Тургын үйге кезек;
• Turgyn uige kezek.

где ИИН это индивидуальный идентификационный номер другого лица (12 символов).

2. В течениее минуты на обильное устройство приходит ответное sms-сообщение с результатом услуги либо системное сообщение в случае ошибки ввода (Таблица 3).

Таблица 3 – Системные сообщения для услуги «Просмотр номера очереди на жилье из государственного жилищного фонда»